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Informations concernant les problèmes du serveur.

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Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Dim 28 Oct 2012, 14:26

Bonjour, le panel du serveur http://www.khstory.eu est actuellement indisponible en raison d'une maintenance venant de l’hébergeur.
De retour normalement sous 24 heures, le serveur quant à lui fonctionne normalement. Désolé.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Dim 28 Oct 2012, 21:35

Panel de retour. Bon jeu.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Lun 29 Oct 2012, 09:46

La commande /wanted, et le système de mise à prix et de kills en or a été désactivé en raison d'une faille.

De retour dès que la faille sera corrigée. Désolé.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Lun 29 Oct 2012, 18:55

Système remit en place, faille corrigée.

Néanmoins les gains ont été baissés.

(Remise en place au reboot, quand le serveur sera à 0 joueurs).

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 15 Nov 2012, 17:26

Serveur off suite à un problème au niveau du login.

Edit: Il semblerait qu'il y ai eu une migration au niveau de l'hebergeur, les données du serveurs ont été déplacées sur une autre machine durant la nuit (d'où le crash a 2 heures du matin).

Nous travaillons à la résolution du problème et nous analyserons les problèmes que cette migration à pu créer. Plus d'informations dès que le problème est résolu, nous vous prions de nous excuser pour la gène.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 15 Nov 2012, 17:51

Le problème a été corrigé, le serveur est de nouveau opérationnel. Aucune perte de donnée n'a été constatée néanmoins, le problème influant sur les logins, des comptes ont été bloqués par sécurité.

Si, lorsque vous vous connectez vous avez le message: "Pseudo banni de ce serveur", postez une demande de dé bannissement ou signalez dans "bugs du jeu".

Concernant le panel, il sera de retour plus tard. Encore désolé, si vous constatez un bug quelconque, postez dans la partie appropriée.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Sam 08 Déc 2012, 20:53

Le serveur subit actuellement des lags. Nous en savons pas plus pour le moment, désolé de la gène.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Sam 08 Déc 2012, 21:22

Le panel a été bloqué par mesure de sécurité (Message "Forbidden").

De plus, le serveur subit probablement des attaques, nous en savons pas plus. Désolé.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Sam 08 Déc 2012, 23:20

Panel de retour, pour le jeu, ça fonctionne mais risques de lags, par moment. Pour l'instant RAS. Bonne soirée.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par Crows le Lun 10 Déc 2012, 17:35

Le serveur est actuellement indisponible suite à des incidents indépendants de notre volonté.

Vous ne pouvez donc pas accéder au serveur, ni au Panel.

Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par Crows le Lun 10 Déc 2012, 21:41

Problème Résolu, le serveur est le Panel sont de nouveau accessibles.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Mar 11 Déc 2012, 17:52

Oui, le serveur subit régulièrement des lags et des crashs.

Le script n'est pas la cause, ça vient du serveur (la machine), qui subit des problèmes qu'on ignore, et dont nous ne sommes pas responsables.

Si les problèmes persistent, et arrivent trop régulièrement, nous contacterons l'hébergeur.

Concernant le panel, il se met automatiquement en maintenance lorsqu'il y a un problème (et ré-ouvre de lui même lorsque le problème est résolu). Inutile de nous le signaler, nous sommes mis au courant via un système de sms.

Si ces gènes vous causent des problèmes de compte (perte d'argent etc...) Postez dans la partie appropriée. Désolé, et merci de votre compréhension.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Ven 21 Déc 2012, 17:30

Panel de retour prochainement

Nous avons effectué un transfert du nom de domaine. Le message "Adresse introuvable" est normal, il faut simplement attendre que les serveurs se mettent à jour.

Pour vous, rien aura changé.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 27 Déc 2012, 14:54

Bonjour, un problème venant de l'hebergeur bloque actuellement les droits des fichiers.

Ainsi votre compte risque d'être innacessible.

Nous faisons tout le possible pour corriger ce problème, à savoir, l’hébergeur est inaccessible depuis ce matin (donc on peut pas faire grand chose).

NOTE: Par mesure de sécurité, l'intégralité des comptes sera bloquée (Impossible de vous connecter, vous aurez le message comme si vous étiez là pour la première fois, c'est normal).

Edit: Le serveur a été fermé grâce au RCON, le panel est en maintenance. Vous serez tenu informé des mises à jour.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 27 Déc 2012, 18:53

Serveur de retour dans une dizaine de minutes.

Des comptes ont été supprimés suite au bug, si vous constatez que c'est le cas pour votre compte, postez dans la section appropriée:

http://oldforum.khstory.eu/f45-autres-demandes

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 27 Déc 2012, 19:21

De nombreux reset ont été faits. (Certain records, et reset de la config).

Si, vous constatez des dérèglements, notamment du coté des équipes, signalez le dans la bonne partie.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Lun 31 Déc 2012, 17:05

Le serveur est actuellement fermé en raiso d'un problème indépendant de notre volonté. Vous serez tenus informés des mises à jour.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Lun 31 Déc 2012, 22:46

Serveur de retour, bon jeu.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Sam 12 Jan 2013, 19:47

Le serveur est actuellement instable, ce problème est indépendant de notre volonté.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Sam 12 Jan 2013, 22:40

Les différents crashs/lags ne sont pas dus à la mise à jour mais toujours au problème d’hébergement.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Mer 16 Jan 2013, 21:06

Bonjour, nous en savons plus. En effet notre hébergeur subit de grosses attaques DDOS, ce qui a pour effet de stopper le serveur Kh-Story.

Il ne s'agit pas d'une attaque sur Kh-Story directement, mais sur l'hébergeur, par conséquent n'ayez aucune crainte en ce qui concerne vos données.

Nous réaliserons des sauvegardes disque plus souvent durant cette période afin de contrer les problèmes de comptes, même si ils sont très rares.

En cas de problème constaté, postez dans la section correspondante.

It has come to our attention that one of our largest dedicated server nodes, FR2, has come under a battery of DDoS attacks over the past few days. Unfortunately, due to our datacenters infrastructure setup they are unable to provide us with the specific IP being attacked. This has proven difficult to track down the individual client under attack and prompted us to develop an in-house software solution to track down the IP and software port to null-route the IP immediately. This will allow us to identify the IP in question being attacked and mitigate the client as soon as possible. We plan for this to be done within a week and should prevent these attacks for going longer then a few hours.

It has also come to our attention that a few of our AZ nodes are being filled up quite frequently by old log files and other miscellaneous space takers. This is due to the fact our setup uses SSD drives and are quite smaller then our standard SATA drives which provide much better IOPS and IO Speed for our clients. We are planning to double the sizes of these drives aswell as integrating additional hard drive monitoring into our monitoring network.

We apologize for the delayed response in support tickets. Due to these problems we have had a major surge in tickets. We are developing long term solutions against these issues instead of rushing to short fixes. Please rest assured that we are working our hardest to implement new systems to resolve these issues permanently. We sincerely appreciate your continued support and patience in this matter, and we hope to continue business with you in the future.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 17 Jan 2013, 17:02

Serveur ON, si vous constatez des problèmes de compte, postez dans la partie correspondante.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Ven 18 Jan 2013, 18:12

Les attaques ont normalement été stoppés, l'hébergeur a également amélioré la sécurité.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Jeu 24 Jan 2013, 17:30

Bonjour, le serveur subit actuellement des attaques. Il semblerait que ça soit clairement le serveur qui soit visé et non l'hébergement. Par conséquent nous allons bannir tous les comportements suspects. Si vous vous trouvez dans ce cas, et qu'il s'agit d'une erreur, postez une demande de débannissement.


Concernant le cheat assez puissant utilisé hier, qu'on pourrait comparer à un hack. L'auteur a été banni, et l'anti cheat sera très rapidement mis à jour.

Il semblerait que Kh-Story dérange d'autres serveurs. Certains n'ont apparemment pas la même mentalité. Tant pis pour eux. Il faut savoir rester au dessus.

Désolé de la gène occasionnée, le serveur est actuellement off, et l'hébergeur est au courant.

Edit: Accès panel fermé afin de limiter au maximum tout problème. De retour demain soir si le serveur fonctionne.

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Re: Informations concernant les problèmes du serveur.

Message par M@theo le Sam 26 Jan 2013, 09:15

Serveur de retour aux alentours de 11 heures du matin.

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